Marca y Compromiso
¿Cuál es la diferencia entre Airmooding Home y Airmooding Corporate?
¿Cuál es la diferencia entre Airmooding Home y Airmooding Corporate?
Airmooding Home es nuestra línea de equipos de microdifusión en frío y fragancias de autor para el hogar, disponibles para la compra.
Airmooding Corporate es un servicio de diseño de experiencias sensoriales para marcas y negocios —hoteles, retail, oficinas, shoppings —, con cobertura a todo el país. Los equipos se otorgan en comodato, con abono mensual que incluye servicio técnico, recarga de fragancias y asistencia ante cualquier inconveniente. Para asesoramiento, completá el formulario de contacto.
¿Qué certificaciones tiene la empresa?
¿Qué certificaciones tiene la empresa?
Airmooding es una marca de Patagonia Candles SRL, certificada bajo Normas ISO 9001, que garantiza procesos de calidad y mejora continua, con acompañamiento de IQNet, la red internacional que valida esa certificación en distintos países. Ver certificación
Además, somos una Empresa B, lo que certifica nuestro compromiso con estándares sociales y ambientales junto a la rentabilidad del negocio. Podés consultar la certificación en el sitio oficial de B Lab.
¿Quién desarrolla las fragancias y qué certificación tienen?
¿Quién desarrolla las fragancias y qué certificación tienen?
Nuestras fragancias son desarrolladas por nuestro equipo de perfumistas, con formulación de laboratorio y trabajo de autor en cada nota olfativa.
Cada fragancia cumple con los estándares de seguridad de IFRA (International Fragrance Association), que regula el uso de materias primas en la industria del perfume a nivel internacional.
Sistema y tecnología AIR
¿Cómo funciona la microdifusión en frío?
¿Cómo funciona la microdifusión en frío?
El equipo nebuliza la fragancia mediante una bomba de aire de alta presión, sin agua ni calor. El aroma se fracciona en partículas microscópicas que se dispersan en el aire sin alterar su composición química.
¿Es lo mismo que un humidificador o un ultrasónico?
¿Es lo mismo que un humidificador o un ultrasónico?
No. Los ultrasónicos usan agua y vibración para crear vapor, lo que diluye y modifica la fragancia. La microdifusión en frío trabaja solo con aire y presión, atomiza el aceite esencial, por lo que la fragancia llega intacta al ambiente.
¿Deja residuo o mancha superficies y telas?
¿Deja residuo o mancha superficies y telas?
No. Al no usar agua, no genera condensación ni humedad residual. Las partículas son tan livianas que se disuelven en el aire antes de depositarse en cualquier superficie.
¿Cuánto consume y se puede dejar prendido todo el día?
¿Cuánto consume y se puede dejar prendido todo el día?
El consumo de electricidad es mínimo, comparable al de un cargador de celular. Está diseñado para uso continuo, con ciclos de difusión programables desde la APP Airmooding, para optimizar tanto el consumo como la duración de la fragancia.
¿Es seguro para mascotas, niños o embarazadas?
¿Es seguro para mascotas, niños o embarazadas?
Sí. Al no emplear calor ni agua, no genera vapor ni combustión. De todos modos, recomendamos ventilar el ambiente con normalidad y evitar la exposición directa y prolongada a corta distancia del equipo, como con cualquier producto aromático.
¿Puede afectarme si tengo alergias o sensibilidad respiratoria?
¿Puede afectarme si tengo alergias o sensibilidad respiratoria?
Las fragancias se difunden en concentraciones bajas y graduales. Si tenés sensibilidad respiratoria diagnosticada, sugerimos comenzar con la intensidad más baja y evaluar la tolerancia antes de un uso prolongado.
Equipos
¿Qué equipo se adapta a mi espacio?
¿Qué equipo se adapta a mi espacio?
Depende del tamaño del ambiente y si necesitás portabilidad o instalación fija. Usá nuestra guía de selección para encontrar el equipo que se adapta a tu espacio: Encontrá el equipo ideal para tu espacio
¿Cómo se instala y dónde se recomienda colocar el equipo?
¿Cómo se instala y dónde se recomienda colocar el equipo?
El equipo se ubica sobre una superficie estable, en posición vertical, y se conecta a la corriente para configurarlo desde la App.
Se recomienda alejarlo de ventanas, rejillas de ventilación o corrientes de aire directas, para una distribución pareja de la fragancia en el ambiente. No debe inclinarse, ya que el aceite podría derramarse dentro del mecanismo.
Otros factores a considerar en la ubicación:
- Altura elevada del piso, sobre un mueble, repisa o estante, para una dispersión pareja.
- Espacio libre alrededor de la salida de difusión, sin obstrucciones.
- Distancia respecto de fuentes de calor o humedad.
- Ubicación fuera del alcance de niños o mascotas.
¿Cuál es la diferencia entre los equipos AIR MD y AIR MD Pro?
¿Cuál es la diferencia entre los equipos AIR MD y AIR MD Pro?
El equipo AIR MD tiene capacidad para una sola recarga, mientras que el AIR MD Pro permite alojar dos recargas e intercambiar entre ellas según el momento o el ambiente.
¿El equipo AIR MD Pro mezcla las dos fragancias o las alterna?
¿El equipo AIR MD Pro mezcla las dos fragancias o las alterna?
Las alterna. Cada fragancia se difunde por separado, así se conserva su identidad olfativa. El selector se encuentra como tecla en el equipo y permite elegir entre la fragancia de la derecha o de la izquierda.
Para más detalle, consultá el Manual del equipo o el Instructivo de uso MD Pro
¿Se puede apagar la luz led de los equipos AIR MD y AIR MD Pro?
¿Se puede apagar la luz led de los equipos AIR MD y AIR MD Pro?
Sí. Ambos equipos cuentan con un botón táctil ubicado en una de sus esquinas, que permite apagar la luz led sin interrumpir la difusión.
¿Qué puedo controlar desde la APP Airmooding?
¿Qué puedo controlar desde la APP Airmooding?
Horarios de difusión, intensidad del aroma, encendido y apagado remoto.
Consultá el Instructivo App Airmooding
¿La compra de un equipo incluye una fragancia de regalo?
¿La compra de un equipo incluye una fragancia de regalo?
Sí. Todos los equipos se entregan con una fragancia de regalo a elección de nuestra colección de fragancias.
Una vez agregado el equipo al carro de compras, la página te guiará para escoger una fragancia del tamaño compatible con tu esquipo.
¿Emiten ruido?
¿Emiten ruido?
El nivel sonoro es imperceptible en un ambiente doméstico habitual, similar al de un electrodoméstico en reposo.
Fragancias y Recargas
¿Puedo elegir qué fragancia viene con el equipo?
¿Puedo elegir qué fragancia viene con el equipo?
Sí, podés seleccionar la fragancia entre las opciones disponibles al momento de la compra.
¿Cómo se coloca la recarga en el equipo?
¿Cómo se coloca la recarga en el equipo?
La recarga se inserta directamente en el equipo, sin necesidad de manipulación adicional ni herramientas.
Asegúrese de enroscar correctamente la botella en el cabezal, para evitar derrames.
¿Cualquier fragancia es compatible con cualquier equipo?
¿Cualquier fragancia es compatible con cualquier equipo?
Cada equipo tiene un tamaño de recarga compatible específico:
AIR MC - 100ml
AIR MO - 150ml
AIR MD - 150ml
AIR MD Pro - 150ml
AIR ME - 250ml
Todas las fragancias de la colección vienen en los tres formatos.
¿Cuánto dura cada recarga?
¿Cuánto dura cada recarga?
La duración varía según la intensidad y frecuencia de uso configuradas, en promedio un mes de uso habitual.
¿Cómo sé cuándo se está terminando la fragancia?
¿Cómo sé cuándo se está terminando la fragancia?
Te recomendamos un control periódico del nivel de fragancia. así programás la reposición antes de que se agote.
En uso habitual, cada recarga dura aproximadamente un mes.
Uso diario
¿Se puede regular la intensidad del aroma?
¿Se puede regular la intensidad del aroma?
Sí, la intensidad se ajusta desde la App con distintos tiempos de trabajo y de pausa, según la superficie del ambiente y la preferencia personal.
Revisá la Tabla de intensidades de referencia en el Instructivo de App o en los Manuales de Equipo
¿Cuánto tarda en perfumarse el ambiente y cuánto dura el efecto?
¿Cuánto tarda en perfumarse el ambiente y cuánto dura el efecto?
El aroma se percibe en los primeros minutos de difusión y su permanencia dependerá de la ventilación, el tamaño del espacio, y la configuración de trabajo.
¿Sirve para espacios abiertos o solo cerrados?
¿Sirve para espacios abiertos o solo cerrados?
Está pensado para ambientes cerrados o semicerrados, donde la concentración del aroma se mantiene de forma estable.
¿Es normal percibir con menor intensidad el aroma cuanto más tiempo paso en el ambiente?
¿Es normal percibir con menor intensidad el aroma cuanto más tiempo paso en el ambiente?
Sí, es un fenómeno de adaptación sensorial: el sistema olfativo deja de registrar un estímulo constante con el tiempo. Al salir del ambiente y volver a ingresar, la percepción del aroma se recupera.
Mantenimiento y Solución a inconvenientes
¿Se debe limpiar el equipo? ¿Cada cuánto y cómo?
¿Se debe limpiar el equipo? ¿Cada cuánto y cómo?
Sí, se recomienda limpiar el equipo periódicamente, cada 2–3 meses para que funcione en óptimas condiciones.
Utilice papel descartable y alcohol 70/30.
Desconecte la alimentación eléctrica al limpiar; no utilice el equipo con las manos mojadas para evitar descargas eléctricas y lesiones.
¿Qué debo hacer si elequipo no difunde aroma?
¿Qué debo hacer si elequipo no difunde aroma?
Revisá, en este orden: que el equipo esté encendido, que tenga batería o esté conectado a la corriente, que esté dentro del horario configurado, que la bomba funcione y la boquilla no esté obstruida, que los tubos de la bomba y del aceite estén bien conectados, que la recarga este correctamente enroscada, y que la fragancia no se haya agotado.
Si el problema persiste, comuníquese a home@airmooding.com
¿Qué debo hacer si el aroma se percibe débil?
¿Qué debo hacer si el aroma se percibe débil?
Verificá que el anillo de sellado del cabezal atomizador no esté dañado y que el tubo de succión no esté doblado ni bloqueado. Si el inconveniente persiste, probá configurar una mayor intensidad desde la App.
¿Qué debo hacer si el equipo presenta una fuga de aceite?
¿Qué debo hacer si el equipo presenta una fuga de aceite?
Verificá que el cabezal atomizador no esté dañado y que esté correctamente ajustado a la botella de fragancia.
¿Qué debo hacer si el equipo emite un ruido inusual?
¿Qué debo hacer si el equipo emite un ruido inusual?
Verificá que el cabezal esté bien colocado y ajustado, y que la bomba no tenga bajo flujo de aire o baja presión.
Garantía y Soporte
¿Qué garantía tienen los equipos?
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos los equipos cuentan con tres meses de garantía a partir de la fecha de compra.
Proporcione la tarjeta de garantía, factura u otro comprobante que demuestre que el equipo fue adquirido a Airmooding para poder acceder al mantenimiento gratuito.
Las fallas causadas por el usuario u operaciones incorrectas no están cubiertas por la garantía.
¿Qué cubre y qué no cubre la garantía?
¿Qué cubre y qué no cubre la garantía?
Cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento no atribuibles al mal uso. No cubre daños por manipulación indebida, exposición a líquidos u objetos ajenos a la propuesta de Airmooding.
¿Cómo hago un reclamo?
¿Cómo hago un reclamo?
Escribinos a home@airmooding.comcon el número de pedido y una descripción del inconveniente. Nuestro equipo te va a guiar con los pasos a seguir.
