Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y operaciones realizadas mediante el Sitio web, de conformidad con lo expuesto en el primer párrafo de estos Términos y Condiciones. El acceso y uso del Sitio web implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. 

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de PATAGONIA CANDLES S.R.L. y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. La aceptación de estos se perfecciona navegando el Sitio y confirmando la compra, en cuyo caso para dichas transacciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. 

PATAGONIA CANDLES S.R.L. pondrá un aviso destacado en el Sitio web alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo no menor a diez días corridos. Sin perjuicio de lo anterior, le invitamos a consultar estos Términos y Condiciones con regularidad para ver si han sufrido modificaciones. 

PATAGONIA CANDLES S.R.L. se reserva el derecho de interrumpir o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno, ello no obstante PATAGONIA CANDLES S.R.L. informará, en cuanto sea posible, en forma previa al Usuario, y ello no afectará las compras ya confirmadas. 

Asimismo, PATAGONIA CANDLES S.R.L. no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas. 

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se compromete a hacer sus mejores esfuerzos por cumplir las prestaciones confirmadas que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. 

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio web, y podrán realizar compras o utilizar los servicios ofrecidos en él, con o sin registro previo, ello no obstante ciertos datos le serán requeridos al momento de realizar la compra para lo cual presta el Usuario expresa conformidad. 

La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio web, y no tiene costo alguno, implicando la aceptación de la Política de Privacidad del Sitio web. 

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, tanto para una compra como invitado como usuario registrado. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. PATAGONIA CANDLES S.R.L. podrá verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. 

PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes. 

Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario (email) y una clave personal que deberán escoger, bajo su exclusiva responsabilidad. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, PATAGONIA CANDLES S.R.L. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción “olvidé mi contraseña” e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta una opción para acceder a su perfil y reestablecer la clave personal. El correo de recuperación puede demorar y/o encontrarse en la casilla de Spam. 

Así como PATAGONIA CANDLES S.R.L. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a PATAGONIA CANDLES S.R.L. cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros con motivo de ello. 

Para efectuar operaciones mediante los servicios del Sitio web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán efectuar operaciones ni acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. La empresa podrá a su solo criterio y opción cancelar operaciones realizadas por menores de edad, aún las realizadas con el consentimiento de sus representantes legales.

Para poder utilizar el Sitio web de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos para realizar una compra (tanto usuario invitado como usuario registrado), entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la Base General Clientes de PATAGONIA CANDLES S.R.L. prestando para ello el Usuario la más plena, expresa y extensa conformidad. Los datos se utilizarán exclusivamente para las operaciones de facturación, envío, contacto y gestión comercial. 

PATAGONIA CANDLES S.R.L. es un responsable registrado en el Registro de Responsable de Bases de Datos en el Legajo Nº: RL-2023-100791717-APN-DNPDP#AAIP, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio web será tratada en forma confidencial y PATAGONIA CANDLES S.R.L hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de estos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326, no recolecta datos sensibles en los términos del art.  7. Para esto se utilizará el sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. 

En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales, Nº 25,326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar, rectificar y dar oposición con relación a los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada nombre de PATAGONIA CANDLES S.R.L al domicilio Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina.  

Cualquier Usuario del Sitio web tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que PATAGONIA CANDLES S.R.L tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haberse recibido intimación por medio fehaciente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. 

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos, conservando en este caso PATAGONIA CANDLES S.R.L. la información y datos indispensables para cumplir obligaciones legales de todo tipo. 

PATAGONIA CANDLES S.R.L. garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, PATAGONIA CANDLES S.R.L. informará a los Usuarios sobre estos requerimientos. 

Al registrarse en el Sitio web y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que PATAGONIA CANDLES S.R.L. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo a PATAGONIA CANDLES S.R.L, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible. 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar inclusive durante el proceso de compra y envío.

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por PATAGONIA CANDLES S.R.L.y se considerarán no confidenciales y libres de regalías, garantizando el Usuario a la originalidad de sus aportes y autorizando su uso a PATAGONIA CANDLES S.R.L., sin que ello genere derecho o compensación alguna a favor del Usuario.

El Sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. 

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. 

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. 

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio web, para lo cual el Usuario presta conformidad expresa. PATAGONIA CANDLES S.R.L. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables. Se puede utilizar su información con fines promocionales, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico o mensaje de texto, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en el propio Sitio web o en otros, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en el Sitio web. 

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad ya que el stock podría verse afectado por demoras ajenas a PATAGONIA CANDLES S.R.L por motivos de importación y reposición de insumos por parte de proveedores externos. No obstante, PATAGONIA CANDLES S.R.L hará sus mejores esfuerzos por mantener el stock actualizado, donde de no haber unidades disponibles el producto contará con la aclaración “Sin Stock”.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, PATAGONIA CANDLES S.R.L. se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: 

- Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); 

- Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; 

- Optar por un producto alternativo que le ofrezca PATAGONIA CANDLES S.R.L. para el caso particular; 

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. 

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece PATAGONIA CANDLES S.R.L. éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por PATAGONIA CANDLES S.R.L. y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario. 

 

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de 48 horas hábiles, desde la notificación por e-mail al Usuario, para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, PATAGONIA CANDLES S.R.L. realizará una segunda notificación. Si el usuario no responde esta última notificación en un plazo de 48 horas hábiles, PATAGONIA CANDLES S.R.L. podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original. 

En los casos mencionados en el apartado anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días debido a cuestiones administrativas, y la acreditación de la devolución del monto abonado dependerá de los plazos de la plataforma de pago y las entidades bancarias, ajenos a PATAGONIA CANDLES S.R.L. 

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario suscripta digitalmente y dirigida desde el e-mail registrado desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito. 

Los equipos Airmooding cuentan con garantía legal de tres (3) meses por defectos de fabricación, conforme art. 11 de la Ley 24.240. excluyendo daños por mantenimiento incorrecto, uso de fragancias no compatibles, golpes, manipulación indebida o instalación incorrecta,  todo ello conforme a lo establecido en el Certificado de Garantía de los productos que podrán ser consultado en la Tarjeta de Garantía que se entregó con el equipo.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Sus Términos y Condiciones serán comunicados en el Sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no figure que haya sido despachada en el Estado del Envío. Para esto deberá ponerse en contacto con PATAGONIA CANDLES S.R.L. enviando un e-mail a home@airmooding.com.

Al efectuarse la cancelación de compra, se reintegrará el importe total mediante el medio de pago utilizado para abonar. 

Si se solicita la cancelación de la compra cuando el envío está en camino al domicilio de entrega o en proceso de devolución, el Usuario deberá aguardar a que PATAGONIA CANDLES S.R.L. reciba los productos. Se contactará al Usuario dentro de las 72 horas hábiles de recibidos los productos para gestionar la cancelación correspondiente y realizar la devolución del dinero. 

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio web durante el plazo de 15 (quince) días corridos, contados a partir de la entrega, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar mediante el uso del Botón de Arrepentimiento ubicado en la parte inferior del Sitio Web y/o por medio fehaciente a PATAGONIA CANDLES S.R.L. dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original, conservando su estado original y accesorios. PATAGONIA CANDLES S.R.L. devolverá al Usuario todos los importes recibidos. Los gastos de devolución correrán por cuenta de PATAGONIA CANDLES S.R.L.. en los casos previstos por la ley 24.240.

Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente a home@airmooding.com dentro del plazo de cinco (5) días corridos, para que PATAGONIA CANDLES S.R.L. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de los productos afectados o realizar la devolución del dinero. 

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas, sin signos de uso. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en una caja de cartón, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente evitando roturas que afecten o puedan afectar el estado de conservación, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

Las fragancias no admiten devolución por razones de higiene y seguridad.

En los casos de cambios voluntarios los costos logístico quedan a cargo del Usuario.

Todos los precios en el Sitio web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. 

Todos los precios expresados en el Sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Podrán aplicarse percepciones o impuestos adicionales conforme a la normativa fiscal vigente, los cuales serán informados y se reflejarán en el precio final antes de confirmar la compra. 

• Prohibiciones 

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente: 

Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres. 

Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio web o del sistema. 

Utilizar el Sitio web para violar cualquier tipo de norma vigente. 

Registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerid cualquier otro tipo de información o datos personales. 

Ofrecer productos o servicios. 

Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio web sin previo consentimiento de PATAGONIA CANDLES S.R.L. 

 

• Declaraciones 

PATAGONIA CANDLES S.R.L. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio web por terceros y/o por sus afirmaciones y/u opiniones. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio web sin verificación por parte de PATAGONIA CANDLES S.R.L. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a PATAGONIA CANDLES S.R.L. por mail a home@airmooding.com, a fin de que se tomen las medidas pertinentes y/o se proceda a la supresión de la misma.  

 

• Limitación de responsabilidad 

Las fotografías y textos que ilustran y describen los productos en este Sitio web no son contractuales. Son meramente ilustrativas y su único propósito es el compromiso de informar con la mayor exactitud por parte de PATAGONIA CANDLES S.R.L. 

Airmooding no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del equipo, instalación inadecuada, falta de mantenimiento o manipulación interna.

 

• Derechos reservados. Propiedad Intelectual 

Todos los derechos del presente Sitio web WWW.AIRMOODING.COM están reservados y corresponden a PATAGONIA CANDLES S.R.L. 

El contenido del presente Sitio web, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de PATAGONIA CANDLES S.R.L. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. 

Si el Usuario considera que en el Sitio web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a PATAGONIA CANDLES S.R.L. en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración. 

 

• Razón social y domicilio 

La razón social de la empresa es PATAGONIA CANDLES S.R.L. con domicilio en Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. CUIT Nº 33-70835660-9. 

 

• Notificaciones 

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio web bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: 

(i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración. 

(ii) a PATAGONIA CANDLES S.R.L.: a la cuenta de correo electrónico home@airmooding.com, o a su domicilio legal indicado en el punto anterior Carlos Pellegrini 855 piso 6, CABA, Argentina. 

Las controversias serán resueltas conforme la legislación argentina, con jurisdicción en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires